Ja, wir akzeptieren Verwaltungsaufträge, um Einkäufe bei öffentlichen Organisationen, Schulen, Krankenhäusern und anderen Einrichtungen zu erleichtern. Um diese Zahlungsmethode zu nutzen, geben Sie Ihre Bestellung wie gewohnt auf und wählen Sie an der Kasse die Option „obligatorische Bestellung“ aus. Anschließend erhalten Sie alle notwendigen Anweisungen, um Ihren Kauf gemäß den Verwaltungsvorschriften abzuschließen.

Wir akzeptieren mehrere Zahlungsmethoden, um Ihnen den Einkauf zu erleichtern. Sie können Ihre Bestellungen per Kreditkarte (Visa, MasterCard, American Express), PayPal, Zahlungsanweisung oder auch per Banküberweisung bezahlen. Alle Zahlungen sind sicher, um den Schutz Ihrer persönlichen Daten zu gewährleisten.

Wenn Sie Ihre Bestellung ändern oder stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich. Eine Änderung oder Stornierung ist möglich, solange die Bestellung noch nicht versandt wurde.

Stornierungs- und Rückerstattungsbedingungen für Videokonferenzreparaturen.

• Stornierung bis 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin: Bis 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin können Sie Ihren Video-Reparatur-Termin kostenfrei stornieren. Bei einer Stornierung innerhalb dieser Frist erfolgt eine vollständige Rückerstattung abzüglich einer Banktransaktionsgebühr von 1 €.
• Stornierung weniger als 24 Stunden vor dem Termin: Erfolgt die Stornierung weniger als 24 Stunden vor dem geplanten Datum und der Uhrzeit des Termins, erfolgt eine teilweise Rückerstattung von 50 % des Gesamtbetrags. Von dieser Rückerstattung wird zusätzlich die Banktransaktionsgebühr in Höhe von 1 € abgezogen.

Ja, wir bieten Vorzugspreise für Großeinkäufe. Kontaktieren Sie unseren Kundenservice, um mehr zu erfahren und Ihre spezifischen Anforderungen zu besprechen.

Wenn Sie Fragen haben oder Hilfe benötigen, haben Sie mehrere Möglichkeiten:

• Per Chat: Verfügbar auf der Site unten rechts.
• Telefonisch: Sie erreichen uns unter +33(0)667647380, erreichbar von Montag bis Freitag von 10 bis 18 Uhr. Wir antworten nicht auf Textnachrichten.
• Kontaktformular: Sie können das Kontaktformular auf unserer Website im Bereich „ Kontakt “ nutzen. Füllen Sie die angeforderten Informationen aus und wir werden Sie in Kürze kontaktieren.

Ja, wir bieten die Möglichkeit der Ratenzahlung über PayPal an. Mit dieser Option können Sie Ihre Einkäufe in Raten bezahlen und so leichter die benötigten Teile beschaffen, ohne Ihr Budget sofort zu belasten. Um diese Möglichkeit zu nutzen, wählen Sie im Bestellvorgang als Zahlungsart PayPal und wählen Sie die von PayPal angebotene Ratenzahlungsoption.

Wenn Ihre Zahlung abgelehnt wurde, empfehle ich Ihnen, zunächst bei Ihrer Bank oder Ihrem Kartenaussteller nachzufragen, um sicherzustellen, dass es keine Probleme mit Ihrer Zahlungsmethode gibt. Hierzu können Ausgabenlimits oder Sicherheitssperren gehören. Wenn bei Ihnen alles in Ordnung ist, zögern Sie nicht, mich um Hilfe zu bitten. Ich stehe Ihnen für alle Ihre Fragen zur Verfügung und helfe Ihnen bei der Lösung dieses Problems, damit Sie Ihren Kauf abschließen können.

Die Rechnung kann in der Bestellbestätigungs-E-Mail heruntergeladen werden.
(Überprüfen Sie Ihren Spam-/Junk-Ordner)

Kopieren Sie den Betreff der E-Mail und fügen Sie ihn in Ihre E-Mail-Suchleiste ein: „Bestätigt + Linstan-Rechnung“. Der Link zum Herunterladen Ihrer Rechnung befindet sich in der E-Mail unter der schwarzen Schaltfläche „Ihre Bestellung anzeigen“ .

Kontaktieren Sie mich per Chat oder Telefon , ich eröffne für Sie ein Pro-Konto mit vorteilhaften Preisen für Ihre wiederkehrenden Bestellungen.

Wenn Sie sich auf dem französischen Festland befinden, werden Ihnen die Ersatzteile innerhalb von 1 bis 3 Werktagen zugestellt. Benötigen Sie Ihre Teile noch schneller? Keine Sorge, wir bieten auch Expressversandoptionen an.

Unsere durchschnittliche Lieferzeit beträgt 1,08 Tage
Die Anzahl der Tage zwischen Paketversand und erstem Zustellversuch, basierend auf Daten der Versandsoftware.

Paket geliefert in weniger 24h -> 34,30%
Paketzustellung in 24h - 48h -> 35,53 %
Paketzustellung in 48h - 72h -> 13,52 %
Pakete, die in 3–4 Tagen zugestellt werden: 9,12 %
Pakete, die in 4–5 Tagen zugestellt werden: 4,24 %
Pakete in 5 Tagen oder mehr: 3,29 %

Wenn das von Ihnen bestellte Teil nicht Ihren Erwartungen entspricht, liegt möglicherweise nur ein Installationsproblem vor. Manchmal ist nur ein wenig Hilfe nötig, um alles richtig einzurichten. Kontaktieren Sie uns. Sollte es dennoch einmal nicht funktionieren, können Sie es innerhalb von 30 Tagen in der Originalverpackung zurücksenden. Wir kümmern uns darum, Ihnen entweder einen Umtausch oder eine volle Rückerstattung anzubieten. Entspannen Sie sich, wir sind hier, um zu helfen!

Direkt nach Ihrer Bestellung erhalten Sie per E-Mail eine Sendungsverfolgungsnummer. Verwenden Sie diese Nummer, um Ihre Bestellung direkt auf der Website des Spediteurs oder von Ihrem Benutzerkonto auf unserer Site aus zu verfolgen. Sie wissen immer, wo sie ist!

Um eine schnelle und sichere Lieferung Ihrer Bestellungen zu gewährleisten, arbeiten wir mit mehreren renommierten Spediteuren zusammen. Je nach Gewicht und Zielort Ihrer Bestellung nutzen wir die Dienste von La Poste, Chronopost und DPD. Beim Abschließen Ihrer Bestellung haben Sie die Möglichkeit, den Spediteur auszuwählen, der Ihren Lieferpräferenzen am besten entspricht.

Ja, wir bieten eine Click & Collect-Option an. Sie können Ihre Bestellung online aufgeben und diese kostenlos in unserem Depot in Lahonce (64) abholen.
Adresse : LINSTAN – 45 rue gaillat Center hiru kasko – Tür C13 – 64990 Lahonce.

Sobald Ihre Bestellung fertig ist, erhalten Sie eine E-Mail-Benachrichtigung mit allen Einzelheiten zur Abholung Ihrer Bestellung. Die Abholung ist von Montag bis Freitag von 9 bis 17 Uhr möglich.

Wenn Sie Fragen haben oder Hilfe benötigen, haben Sie mehrere Möglichkeiten:

• Per Chat: Verfügbar auf der Site unten rechts.
• Telefonisch: Sie erreichen uns unter +33(0)6 67 64 73 80 , erreichbar von Montag bis Freitag von 10 bis 18 Uhr. Wir antworten nicht auf Textnachrichten.
• Kontaktformular: Sie können das Kontaktformular auf unserer Website im Bereich „ Kontakt “ nutzen. Füllen Sie die angeforderten Informationen aus und wir werden Sie in Kürze kontaktieren.

Wir liefern europaweit, inklusive der Schweiz. Egal, ob Sie in Frankreich, Belgien, Luxemburg, Deutschland, Spanien, Italien, der Schweiz oder anderswo in Europa sind, Sie können unsere Ersatzteile für die Toilettenspülung bestellen. Nutzen Sie unseren effizienten Lieferservice, um Ihre Produkte direkt nach Hause oder an eine Abholstelle geliefert zu bekommen.

Sollte sich die Zustellung Ihrer Bestellung verspäten, können Sie anhand der Sendungsverfolgung prüfen, ob die Bestellung unterwegs ist. Manchmal kann es zu unvorhergesehenen Verzögerungen beim Spediteur kommen.

Sollte die Lieferzeit überschritten werden oder Sie Bedenken haben, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf . Wir sind hier, um Ihnen bei der Verfolgung Ihrer Bestellung zu helfen und etwaige Probleme zu lösen.

Wenn das von Ihnen bestellte Teil nicht kompatibel ist, liegt möglicherweise nur ein Installationsproblem vor. Manchmal ist nur ein wenig Hilfe nötig, um alles richtig einzurichten. Kontaktieren Sie uns .

Sollte es dennoch einmal nicht funktionieren, können Sie es innerhalb von 30 Tagen in der Originalverpackung zurücksenden. Die Rücksendekosten betragen 6 €.
Wir kümmern uns um die vollständige Rückerstattung Ihres Kaufpreises. Und wir empfehlen Ihnen das richtige Produkt :) Machen Sie sich keine Sorgen, wir helfen Ihnen gerne!

Wir akzeptieren keine vorbestellten Artikel wie beispielsweise Triggerplatten.

Bei LINSTAN ist es unser Ziel, Ihnen ein zufriedenstellendes Einkaufserlebnis zu bieten. Wenn Sie ein Produkt zurückgeben müssen, befolgen Sie die folgenden Schritte:

• Greifen Sie auf Ihren Kundenbereich zu : Melden Sie sich auf der Website bei Ihrem Konto an.
• Wählen Sie die Bestellung aus, die Sie zurückgeben möchten : Klicken Sie auf den Abschnitt „Meine Bestellungen“ und wählen Sie die Bestellung aus, die das Produkt enthält, das Sie zurückgeben möchten.
• Rücksendung anfordern : Klicken Sie auf „Rücksendung anfordern“ und folgen Sie den Anweisungen, um das zurückzusendende Produkt und den Grund für die Rücksendung anzugeben.
• Erhalten Sie Ihr Versandetikett : Sobald Ihre Rücksendeanforderung genehmigt wurde, erhalten Sie ein Versandetikett per E-Mail oder können es direkt aus Ihrem Kundenbereich herunterladen.
• Bereiten Sie Ihr Paket vor : Verpacken Sie das zurückzusendende Produkt sorgfältig, einschließlich sämtlichem Zubehör und den ursprünglich bereitgestellten Dokumenten.
• Bringen Sie das Versandetikett an : Drucken Sie das Versandetikett aus und kleben Sie es auf Ihr Rücksendepaket.
• Versenden Sie das Paket : Geben Sie das Paket bei der Abholstelle Ihres Spediteurs ab.
  
  Wir halten Sie per E-Mail über den Fortschritt Ihrer Rücksendung auf dem Laufenden. Sobald das Produkt bei uns eingegangen und geprüft ist, werden wir entsprechend Ihrer Präferenz mit der Rückerstattung oder dem Umtausch fortfahren.

Wir akzeptieren keine vorbestellten Artikel wie beispielsweise Triggerplatten.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen und bis bald auf LINSTAN!

Sie haben ab dem Datum des Eingangs Ihrer Bestellung 30 Tage Zeit, ein Produkt zurückzugeben.

Sie haben 30 Tage Zeit, Ihre Bestellung kostenlos zurückzusenden. Die Rücksendekosten gehen zu Ihren Lasten, der Wert beträgt 6 €, es sei denn, das Produkt ist defekt oder der Fehler liegt bei uns.

Sobald wir das zurückgesendete Produkt erhalten und geprüft haben, erstatten wir Ihnen den entsprechenden Betrag über die beim Kauf verwendete Zahlungsmethode.

Die Bearbeitung der Rückerstattung kann bis zu 14 Werktage nach Erhalt des zurückgesendeten Produkts dauern.

Sollten Sie ein defektes oder falsches Produkt erhalten, kontaktieren Sie bitte schnellstmöglich unseren Kundenservice. Wir stellen Ihnen Anweisungen zur Rückgabe zur Verfügung und übernehmen die Kosten für die Rücksendung.

Derzeit bieten wir keinen Umtausch an. Sie können das Produkt gegen Erstattung des Kaufpreises zurückgeben und eine neue Bestellung für den gewünschten Artikel aufgeben.

Der Rückerstattungsbetrag für ein zurückgegebenes Produkt, das im Sonderangebot gekauft wurde, wird proportional zum für das Sonderangebotsset gezahlten Preis berechnet, abzüglich aller zum Zeitpunkt des Kaufs gewährten Rabatte. Wenn Sie beispielsweise ein Produkt zurückgeben, das Teil eines mit einem Rabattcoupon gekauften Sets ist, berechnen wir die Rückerstattung auf Grundlage des nach Einlösung des Coupons tatsächlich gezahlten Preises.

Zurückgegebene Produkte müssen in neuem, unbenutztem Zustand und in der Originalverpackung sein. Teilweise verwendete Produkte werden nicht akzeptiert.

Wenn das von Ihnen bestellte Teil nicht kompatibel ist, liegt möglicherweise nur ein Installationsproblem vor. Manchmal ist nur ein wenig Hilfe nötig, um alles richtig einzurichten. Kontaktieren Sie uns .

Sollte es dennoch einmal nicht funktionieren, können Sie es innerhalb von 30 Tagen in der Originalverpackung zurücksenden. Wir kümmern uns um die vollständige Rückerstattung Ihres Kaufpreises. Und wir empfehlen Ihnen das richtige Produkt :) Machen Sie sich keine Sorgen, wir helfen Ihnen gerne!

Wir akzeptieren keine vorbestellten Artikel wie beispielsweise Triggerplatten.

Absolut ! Unser Kundenservice-Team hilft Ihnen gerne per Telefon , E-Mail oder Chat weiter. Ganz gleich, ob wir Sie durch die Installationsschritte führen oder ein bei Ihnen auftretendes Problem lösen möchten: Wir sorgen dafür, dass alles reibungslos abläuft.

Ja, alle unsere Ersatzteile verfügen über eine Herstellergarantie. Die Garantiedauer variiert je nach Produkt und Marke. Ausführliche Informationen finden Sie auf den einzelnen Produktseiten unserer Website. Dort finden Sie alle notwendigen Informationen.

Wenn Sie Fragen haben oder Hilfe benötigen, haben Sie mehrere Möglichkeiten:

• Per Chat: Verfügbar auf der Site unten rechts.
• Telefonisch: Sie erreichen uns unter +33 (0)667647380 , erreichbar von Montag bis Freitag von 10 bis 18 Uhr. Wir antworten nicht auf Textnachrichten.
• Kontaktformular: Sie können das Formular „ Kontakt “ nutzen. Füllen Sie die angeforderten Informationen aus und wir werden Sie in Kürze kontaktieren.

Ja, wir sind hier, um Ihnen mit unserem Video-Fehlerbehebungsdienst zu helfen. Wenn Sie beim Einbau oder bei der Fehlerbehebung Ihrer Toilettenspülteile auf Schwierigkeiten stoßen, kann Stan Sie in Echtzeit anleiten. Per Videoverbindung führt er Sie Schritt für Schritt durch die Einrichtung, sodass Sie alles ganz einfach einstellen können.

Um eine Sitzung zur Video-Fehlerbehebung zu buchen, gehen Sie auf unsere Website und rufen Sie den Abschnitt „ Video-Fehlerbehebung “ auf.

Wählen Sie die Zeit, die Ihnen am besten passt, und folgen Sie den Anweisungen, um Ihre Reservierung abzuschließen. Nach der Bestätigung erhalten Sie zum vereinbarten Zeitpunkt eine Nachricht von Stan auf WhatsApp. Gute Reparatur!

Für Ihre Video-Fehlerbehebungssitzung benötigen Sie die WhatsApp-Anwendung, die auf einem Smartphone oder Tablet mit Kamera installiert ist. Stellen Sie außerdem sicher, dass Sie über eine gute Internetverbindung verfügen und Ihr Gerät vollständig aufgeladen ist, um Unterbrechungen während unseres Austauschs zu vermeiden.

Unser Videoanruf-Assistenzdienst wird zum Pauschalpreis von 99 € angeboten. Dieser Preis beinhaltet eine vollständige Support-Sitzung mit Stan, der sich der Lösung Ihres Problems verschrieben hat. Und wenn das Problem trotz allem nach unserer Sitzung weiterhin besteht, geraten Sie nicht in Panik! Um Ihre vollste Zufriedenheit sicherzustellen, bieten wir Ihnen Alternativlösungen an.

• Stornierung bis 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin: Bis 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin können Sie Ihren Video-Reparatur-Termin kostenfrei stornieren. Bei einer Stornierung innerhalb dieser Frist erfolgt eine vollständige Rückerstattung abzüglich einer Banktransaktionsgebühr von 1 €.
• Stornierung weniger als 24 Stunden vor dem Termin: Erfolgt die Stornierung weniger als 24 Stunden vor dem geplanten Datum und der Uhrzeit des Termins, erfolgt eine teilweise Rückerstattung von 50 % des Gesamtbetrags. Von dieser Rückerstattung wird zusätzlich die Banktransaktionsgebühr in Höhe von 1 € abgezogen.